Диагностика

Симптом: не устанавливается соединение

Проверьте:

1. Корректность системного времени.
2. Актуальность клиента.
3. Полностью ли скопирована ссылка подписки/конфига из текущего app flow GigaTap.
4. Блокировку трафика на локальном фаерволе.
5. Fallback-клиент/профиль, если выбранный путь стабильно не работает.

Симптом: низкая скорость

1. Переподключитесь и проверьте другой exit-узел.
2. Отключите фоновые heavy-download процессы.
3. Обновите список серверов перед повторным speed-test.
4. Проверьте MTU в профиле клиента, если клиент дает такую настройку.

Симптом: подключение обрывается

1. Включите auto-reconnect.
2. Смените сеть (мобильная/домашняя).
3. Проверьте ограничители энергосбережения ОС.
4. Держите fallback-профиль для заблокированных или деградирующих сетей.

Сценарии first-party приложения

• Используйте Проблемы подключения для неудачных подключений, обрывов, низкой скорости и нестабильных сетей.
• Используйте Маршрутизацию и защиту для TUN, proxy, LAN sharing, split routing и kill switch.
• Используйте Диагностический отчет перед отправкой деталей в поддержку.

Проверено: 2026-05-26.