Диагностический отчет

Диагностика помогает объяснить, почему подключение не прошло, без раскрытия приватных данных подписки.

Когда запускать диагностику

• Импорт прошел, но подключение не устанавливается.
• VPN подключается и регулярно обрывается.
• DNS или доступность выглядят нестабильно.
• Режим маршрутизации ведет себя не так, как ожидалось.
• Поддержка просит редактированный результат диагностики.

Как отправлять безопасно

1. Запустите Диагностику в приложении.
2. Прочитайте результат простым языком.
3. Скопируйте только редактированный результат.
4. Добавьте платформу, версию приложения и короткое описание симптома.
5. Отправьте это в @GigaTapVPN_Support_Bot .

Что не отправлять

• Сырые ссылки подписок.
• Приватные config-файлы.
• Токены доступа или секреты аккаунта.
• Нередактированные адреса серверов.
• Скриншоты, где видны приватные ссылки или значения конфигов.

Проверено: 2026-06-24.

Поддержка: @GigaTapVPN_Support_Bot